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株式会社エバーフィールド
 


 
  つたわる力・つながる力
 

プログラム紹介 (集合研修における標準的タイムテーブル)


"伝わる"技術
(1日)
No.214

概要
  わかりやすく伝え、理解と共感、賛同を得るための戦略的アプローチ
       
目的
  論理的に説明するためのスキルを向上させる
 
  相手の心に伝わるコミュニケーション力を鍛える
       
       
特長
  相手の立場に立って伝えることの大切さが理解できる
 
  言行一致で、信頼感を高め、信望を集める
       
対象
  営業、顧客対応、チームリーダー、管理者
人数
  10数名 〜 最大 30名程度
Table of Contents
Total 6H-7.5H

イントロダクション
研修体系における本セミナーの位置づけと役割
セミナーの目的、内容、進め方およびゴール

1
コミュニーションの種類と原則
   
コミュニケーション不全の4つのパターン
伝わるための、たった一つのポイント
人間力の発揮(誠実さと共感力)
ラポート(信頼関係を築くコミュニケーション)
 

2
"伝える"技術
   
聴き手の思考の流れを考える
聴き手の気持を考える
聴覚と視覚を100%使い伝える
   
 

3
"伝わる"マインド
   
伝わらないのは自分のせい?
口先だけの言葉は伝わらない
言葉とマインドを一致させるには
   
 

4
"実践"「伝わるコミュニケーション」
   
自分は何を伝えたいのか?
伝えるための戦略作り
発表とフィードバック
   
 

振り返りとまとめ
反省点および達成度の確認
気づきとアンケート

 





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